پرسش‌های متداول و نکات

• با وجود سپری‌شدن مدت طولانی، اما اتصال جی‌پی‌اس برقرار نمی‌شود، چگونه می‌توان این مشکل را برطرف کرد؟
  ابتدا مشخصات گوشی را بررسی کنید که آیا سخت‌افزار جی‌پی‌اس در آن موجود است، سپس در صورت وجود به ترتیب موارد زیر را بررسی نمایید:

  ۱- ابتدا تنظیمات جی‌پی‌اس گوشی را بررسی نمایید و اطمینان حاصل کنید که ‌جی‌پی‌اس داخلی گوشی فعال است، برای مثال در گوشی نوکیا N95 و بسیاری از گوشی‌های مشابه، این تنظیمات به شرح زیر است:

  Menu->Tools->Settings->General->Positioning->Positioning Methods

  در این بخش تمامی گزینه‌ها را به غیر از Integrated GPS غیر فعال نمایید.  
  ۲- برنامه رهیاب همراه را اجرا نمایید و وارد نقشه شوید، گوشی با نمایش پیامی مانند:

  Allow application Tehran 87 to use positioning data?

  از شما برای استفاده از جی‌پی‌اس داخلی کسب اجازه خواهد کرد که لازم است به آن پاسخ مثبت دهید.  
  ۳- بدون اینکه کلید دیگری را بفشارید، گوشی را برای مدتی در فضای باز رو به آسمان قرار دهید، معمولا زمان اولین اتصال کمی طولانی است (۱۰ تا ۱۵ دقیقه در گوشی نوکیا N95)، اما در اجراهای بعدی و در شرایط جوی عادی معمولا این زمان به حدود یک دقیقه (نوکیا N95) کاهش خواهد یافت.  
  ۴- در برخی گوشی‌های کشویی مانند نوکیا N95 به دلیل قرار گرفتن آنتن جی‌پی‌اس در زیر صفحه کلید، لازم است که درب کشویی گوشی حتما باز باشد، همچنین در هنگام جستجوی سیگنال از قرار دادن انگشتان نیز بر روی صفحه کلید خودداری نمایید.

  
   
  
• چرا زمان اتصال به ماهواره در اکثر گوشی‌ها نسبتا طولانی است؟
  به دلیل محدودیت‌های فیزیکی، کمبود فضا و تعدد امکانات گوشی‌های جدید، متاسفانه فضای باقیمانده برای آنتن و قطعات جی‌پی‌اس در این نوع گوشی‌ها بسیار کم است، به همین دلیل نیز سرعت اتصال به نسبت جی‌پی‌اس‌های خارجی مانند Bluetooth GPS بیشتر شده است، این زمان در اولین اجرای هر یک از نرم‌افزارهای نقشه‌خوان موجود، ممکن است به بیش از ۱۰ تا ۱۵ دقیقه نیز برسد، اما در اجراهای بعدی معمولا حدود یک دقیقه (نوکیا N95) است. البته در بسیاری از کشورها از سیستم‌های کمکی مانند A-GPS برای اتصال سریعتر و دقت بیشتر به خصوص در اماکن مسقف استفاده می‌کنند، که متاسفانه در ایران هنوز این سرویس راه‌اندازی نشده است.
   
   
  
• با وجود وارد کردن شماره سریال صحیح، پیام شماره سریال اشتباه نمایش داده می‌شود، چه باید کرد؟
  این مشکل به دلیل انتخاب زبان فارسی در برخی از گوشی‌های نوکیا به وجود می‌آید که لازم است قبل از اولین اجرا زبان گوشی به انگلیسی تغییر یابد، سپس پس از فعال شدن قفل نرم‌افزار و خروج از نرم‌افزار می‌توان زبان گوشی را دوباره به فارسی تغییر داد.
   
   
  
• چگونه می‌توان مشکل نوکیا ۵۸۰۰ را در هنگام اجرای رهیاب همراه برطرف نمود؟
  مشکلی که در برخی نسخه‌های اولیه نوکیا ۵۸۰۰ در هنگام اجرای برنامه رهیاب همراه به وجود می‌آید، بدین شرح است که پس از اجرای برنامه و فعال‌سازی قفل، نرم‌افزار بدون هیچ مشکلی اجرا می‌شود، اما متاسفانه با خاموش و روشن کردن گوشی، اجرای برنامه امکان‌پذیر نخواهد بود زیرا پس از نمایش تصویر اول، بلافاصله برنامه بسته می‌شود. دلیل این امر اشکال در نرم‌افزار داخلی یا firmware این نوع گوشی‌ها است، که خوشبختانه با ارتقاء firmware با یکی از دو روش زیر این مشکل برطرف خواهد شد:
  

  ۱- در صورتی که دسترسی به اینترنت بیسیم (Wireless) دارید، می‌توانید ارتقاء firmware را از داخل منوی گوشی انجام دهید:

  Menu->Settings->Phone->Phone mgmt.->Device Updates->Options->Check for updates

   
  ۲- روش دوم نصب برنامه OVI suite از روی مینی دی‌وی‌دی همراه گوشی بر روی کامپیوتر است، که پس از اتصال کامپیوتر به اینترنت و اتصال گوشی به کامپیوتر، با اجرای برنامه Software Updater این مجموعه، می‌توانید نرم‌افزار داخلی گوشی را ارتقاء دهید. لازم به ذکر است که متاسفانه به دلیل حجم بالای firmware این گوشی، نیاز به اینترنت نسبتا سریع خواهید داشت.

  مشکل دیگری که بعضا بر روی این گوشی مشاهده شده است، خاموشی صفحه نمایش همزمان با دوران یا چرخش گوشی است، که ساده‌ترین راه‌حل موجود، استفاده از کلید جانبی قفل گوشی است. در صورتی که پس از انجام موارد ذکر شده، هنوز مشکلی در اجرا وجود دارد با آدرس support@cybiran.ir مکاتبه نمایید.
   
   
  
• چگونه می‌توان پیام‌های کسب اجازه برای استفاده از جی‌پی‌اس را به حداقل رساند؟
  با تغییر در تنظیمات گوشی می‌توان نمایش پیام‌های کسب اجازه برای استفاده از جی‌پی‌اس را به یک بار در هر اجرا کاهش داد، این تنظیمات در گوشی نوکیا N95 و گوشی‌های مشابه به شرح زیر است:
  Menu->Applications->App. mgr.->Tehran 87->Open->Positioning: Ask first time
  
   
   
  
• چرا در هنگام اتصال جی‌پی‌اس با فشار دادن برخی از کلیدها مانند چپ و راست یا منو، اتصال جی‌پی‌اس قطع می‌شود؟
  به دلیل استفاده شدید جی‌پی‌اس داخلی از باتری، این امر جهت افزایش عمر باتری در هنگامی که از جی‌پی‌اس استفاده نمی‌شود، در طراحی نرم‌افزار گنجانده شده است.